PZBUK

Data rozpoczęcia działalności w Polsce: 2018r.

Forma prawna

Forma Prawna: Cherry Online Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Prezes Zarządu: Patryk Włodarski

Analiza produktów

a) Betting
• Pre-match
-średnia liczba dyscyplin – 28
-wysokie marże na najważniejsze rozgrywki, ok.5,5%
-słaba oferta na polskie rozgrywki, brak niższych lig w najważniejszych rozgrywkach
-brak dodatkowych produktów
• Live Betting
-szeroka oferta
-brak streamingu
-brak match tracker
• Virtual Betting:
-brak

b) E-sport
W ofercie PZBUK znajdują się podstawowe zakłady na wydarzenia esportowe (marża 7%), ale brak jakichkolwiek innych działań w tym obszarze. Skromna oferta zakładów w porównaniu z konkurencją z Polski.

c) Strona Internetowa
Strona nie jest przystosowana do polskiego rynku. Brak podstawowych elementów jak statystyki czy tutoriale dla graczy. Brak banerów i narzędzi promujących ofertę. Na stronie oprócz zakładów nie można znaleźć praktycznie żadnych innych informacji.
Na stronie znajduje się dużo błędów i niezrozumiałych komunikatów.

d) Aplikacja mobilna
Brak aplikacji mobilnej. Strona internetowa jest responsywna.

Analiza działań marketingowych

a) Social media
• Facebook – 265 followersów – brak postów.
• Twitter – 149 fofllowersów – brak postów.

b) Reklama
Reklama jest prowadzona w Gazecie.pl i w telewizji, kanałach sportowych płatnych.

Analiza działań sponsoringowych

Polski Związek Hokeja na Lodzie – sponsor Reprezentacji
Polska Hokej Liga – Sponsor główny.
Obie umowy zostały podpisane w grudniu 2018 i obowiązują do października 2019r. z opcją przedłużenia.

Zarządzanie klientami

a) Kanały kontaktu (Customer service)
• live chat – dostępny w godzinach 10-19, w językach:
-polski
-angielski

b) Program lojalnościowy
Możliwość zbierania punktów lojalnościowych, które można wymieniać w e-shopie na darmowe zakłady lub bonusy od depozytu.
• Punkty otrzymuje się za:
• Rejestracja konta: 600 punktów
• Codzienne logowanie: 25 punktów
• Depozyt 50zł : 50punktów
• Pierwsza wypłata środków pieniężnych: 100 punktów
• Zakłady na żywo i przedmeczowe – punkty naliczane są w zależności od stawki i liczby zdarzeń na kuponie.

d) Metody wpłaty
• Karty Kredytowe
• dotpay
• BLIK

e) Wypłaty

• Standardowy przelew bankowy.

f) Proces rejestracji
• 3 etapowy proces rejestracji, ale bardzo skomplikowany. System w pewnym momencie nie pozwala przejść do kolejnego etapu rejestracji i nie pokazuje, które dane należy poprawić.
• brak możliwości założenia konta tymczasowego

g) Bonus powitalny
Darmowy zakład 50zł:
-należy zawrzeć zakład za kwotę 50zł po kursie min. 1.8
-darmowy zakład 50zł można zakład wielokrotny w kwocie 50 zł z kursem minimum 2.0.

h) Bonusy i promocje
• „Kombodoładowanie” – bonus dotyczy zakładów wielokrotnych tylko na najważniejsze rozrywki piłkarskie (10 zawodów). Operator zwiększa wygraną w zależność od liczby zdarzeń na kuponie:
2 zdarzenia – 1% więcej
3 zdarzenia – 2% więcej
4 zdarzenia – 3% więcej
5 zdarzeń – 4% więcej
6 zdarzeń – 5% więcej
7-10 zdarzeń – 10% więcej
10+ zdarzeń – 15% więcej

e-play

Archiwa