Totolotek S.A. nie będzie przyjmować zakładów w punktach stacjonarnych
Z dniem 31 marca br. bukmacher Totolotek S.A. przestanie przyjmować zakłady w punktach naziemnych. Pandemia koronawirusa spowodowała, że klienci coraz częściej korzystają z dostępu do usług online zamiast tradycyjnych punktów handlowych. Trend ten wpłynął na decyzję o zamknięciu wszystkich 116 punktów stacjonarnych. Klienci będą mogli korzystać z oferty online bukmachera – na stronie internetowej oraz w aplikacji mobilnej. W związku z tym spółka zamierza przeprowadzić także program zwolnień grupowych, który obejmie łącznie około 150 osób w całym kraju. Pracownicy otrzymają wsparcie w zakresie poszukiwania nowego zatrudnienia (program outplacementu).
Sytuacja na rynku bukmacherskim w Europie
W całej Europie firmy bukmacherskie od blisko roku odczuwają skutki pandemii – czasowe zamykanie punktów przyjmowania zakładów, konieczność funkcjonowania w rygorach bezpieczeństwa sanitarnego oraz spadku liczby klientów korzystających z stacjonarnych punktów przyjmowania zakładów. Eksperci branży przewidują, że trend przechodzenia klientów do korzystania z usług firm bukmacherskich online będzie trwały i nawet po zakończeniu pandemii to ten kanał będzie odgrywał coraz istotniejszą rolę. Decyzja Grupy do której należy Totolotek S.A. o zakończeniu przyjmowania zakładów w punktach stacjonarnych z dniem 31 marca br. wiąże się z koniecznością redukcji kosztów działalności oraz zmianami funkcjonowania modeli biznesowych w branży.
Konsekwencją zaprzestania przyjmowania zakładów będzie docelowo zamknięcie stacjonarnych punktów sprzedaży oraz rozwiązanie umów z ajentami i właścicielami, od których wynajmowane są powierzchnie. Klienci będą mieli czas na wypłatę kuponów zawartych w punktach stacjonarnych w ciągu 90 dni od ich rozstrzygnięcia, zgodnie z regulaminem przyjmowania zakładów.
Oferta bukmachera dostępna online
Oferta zakładów bukmacherskich dostępna jest online – przez stronę internetową oraz aplikację mobilną. Firma oferuje zakłady bukmacherskie online od 2013 roku i stale rozbudowywała w tym czasie bazę klientów.
Rozpoczęcie programu zwolnień grupowych
Zakończenie obsługi klientów w punktach stacjonarnych wiązać się będzie z koniecznością przeprowadzenia programu zwolnień grupowych w spółce. Rozpoczęły się formalne czynności z tym związane – między innymi wybór przedstawicieli pracowników, z którymi konsultowany będzie program.
Docelowo program może objąć około 150 osób na terenie całego kraju oraz w centrali spółki. W ramach tego procesu pracownicy otrzymają wsparcie i pomoc w zakresie poszukiwania nowej pracy w ramach specjalnego programu outplacementu. Zostaną wobec nich również uregulowane wszelkie zobowiązania ze strony spółki.
Więcej informacji na temat zmian w funkcjonowaniu zakładów bukmacherskich Totolotek, szczególnie w zakresie rozliczenia kuponów, klienci mogą uzyskać na stronie internetowej www.totolotek.pl oraz kontaktując się z biurem obsługi klienta czynnym między godziną 8:00 a 20:00 pod numerem: 22 321 03 40 lub +48 507 002 393 i +48 507 002 139.
Informacja o Totolotek S.A.:
Totolotek S.A. jest organizatorem zakładów wzajemnych w Polsce od 1992 roku. Działalność prowadzona jest w oparciu o „Ustawę o grach hazardowych” na podstawie zezwoleń i regulaminów gry przyznawanych przez Ministerstwo Finansów RP. W 2013 r. Totolotek S.A. otrzymał licencję na przyjmowanie zakładów bukmacherskich w internecie. Od marca 2019 r. Totolotek S.A. należy do grupy Gauselmann AG, która działa na całym świecie.
About Author
