responsible gamblingResponsible Gaming (Odpowiedzialna Gra)

Praktycznie każda firma bukmacherska prowadzi program mający za zadanie ochronę gracza przed jego nadmiernym zaangażowaniem w gry hazardowe. Pracownicy są gotowi pomóc użytkownikom poprzez zastosowanie odpowiednich środków ograniczających grę lub skontaktowanie gracza z odpowiednią instytucją (m.in. organizacjami zajmującymi się uzależnieniami). Wśród opcji, które mają pomóc w zarządzaniu aktywnością gry są m.in.:

– Samoocena (rozwiązanie specjalistycznego testu umożliwiającego ocenę potencjalnego nadmiernego zaangażowania użytkownika w gry hazardowe)

– Limity depozytów (możliwość ustawienia limitu finansowego ograniczającego czasowo środki wpłacane do danego bukmachera)

– Powiadomienia o aktywności (informacje pokazujące graczom czas zalogowania z propozycją zaprzestania gry w przypadku długiej aktywności)

– Samowykluczenie (czasowe zablokowanie możliwości uczestnictwa w grach hazardowych na życzenie użytkownika)

– Kontrola rodzicielska (instalacja oprogramowania blokującego dostęp do stron internetowych o tematyce hazardowej, m.in. Betfilter)

– Pomoc i porada (kontakt z wyspecjalizowaną organizacją zajmującą się leczeniem uzależnień, np. Gambling Therpy)

egbalogo

Od 2007 roku w Brukseli odbywa się „Dzień Odpowiedzialnej Gry” zainicjowany przez European Gaming & Betting Association, którego celem jest m.in. wypracowanie najlepszych praktyk dotyczących dbania o bezpieczeństwo gracza. Dodatkowo członkowie EGBA (m.in. Unibet, Bet at Home, Bwin) są zobligowani do przestrzegania Responsible Remote Gambling Measures, środków ochrony europejskich konsumentów w ramach gier hazardowych online w UE ukierunkowanych na osiągnięcie następujących celów:

  • Ochrona konsumentów
  • Przeciwdziałanie hazardowi nieletnich
  • Zwalczanie nieuczciwych i przestępczych zachowań
  • Ochrona informacji i prywatności klientów
  • Kontrolowanie płatności użytkowników
  • Uczciwa gra
  • Odpowiedzialny marketing
  • Zapewnienie satysfakcji klienta oraz wysokiego poziomu obsługi
  • Praktyki odpowiedzialnej gry, bezpieczne i wiarygodne środowisko

Responsible Remote Gambling Measures zostało opracowane przez zespół pracowników naukowych kryminologii i uzależnienień, operatorów zakładów oraz przedstawicieli stowarzyszeń graczy i ekspertów branżowych.

Zarejestruj się w TOTOLOTKU i odbierz BONUS do 700 PLN

Archiwa